Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI - BAD WITCH

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia, w którym weszłaś/wszedłeś w posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia na adres e-mail lub pocztą.

Warunki zwrotu

Aby zwrot był możliwy, produkty muszą być:

  • Nieużywane i w stanie oryginalnym
  • Z oryginalnymi metkami i etykietami
  • W oryginalnym opakowaniu
  • Zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania

Produkty, których nie przyjmujemy do zwrotu:

  • Pasy samochodowe
    • wszystkie pasy bezpieczeństwa są wykonywane na zamówienie i nie podlegają zwrotowi (zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta - towary wykonane według specyfikacji konsumenta)
  • Produkty z usuniętymi metkami lub śladami użytkowania
  • Produkty uszkodzone mechanicznie przez klienta

Produkty podlegające zwrotowi:

  • Odzież (t-shirty, bluzy) - pod warunkiem spełnienia powyższych warunków

Proces zwrotu (dotyczy tylko odzieży)

  1. Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i powód zwrotu
  2. Zapakuj produkty bezpiecznie w oryginalne opakowanie
  3. Wyślij paczkę na wskazany przez nas adres
  4. Koszty odesłania produktu pokrywasz we własnym zakresie (chyba że zwrot wynika z naszego błędu)

Zwrot pieniędzy

Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji.

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego. Skontaktuj się z nami, a rozpatrzymy Twoją sprawę indywidualnie.